Ügyfélszolgálat: (88) 411-141
Hibabejelentés (24 órás ügyelet): (88) 425-498

A víziközmű-szolgáltató honlapján közzéteendő adatok köre

A víziközmű-szolgáltató honlapján közzéteendő adatok köre a 24/2013. (V. 29.) NFM rendelet 4. melléklete alapján
 Adat
1.A víziközmű-szolgáltató vonatkozásában feladatkörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervek és felhasználói érdekeket képviselő civil szervezetek elérhetőségét (Üzletszabályzat 58. o.)
2.A víziközmű-szolgáltató által ellátott települések listája (Üzletszabályzat 7-10. o.)
3.
4.A víziközmű-szolgáltató üzletszabályzata
5.A víziközmű-szolgáltató által szolgáltatott ivóvíz és kibocsátott tisztított szennyvíz vonatkozásában a víziközmű-szolgáltató számára előírt és megvizsgált vízminták laboreredményei (a mintavétel helyének és időpontjának megadásával együtt) a jogszabályban rögzített minőségi paraméterekkel vagy határértékkel összehasonlítható módon.
A jogszabályban meghatározott határérték túllépése esetén információ a vízellátás korlátozásáról vagy betiltásáról, az átmeneti vízellátás módjáról és a vízminőség javítására meghozott intézkedésekről (Üzletszabályzat 22. o.)
6.Műszaki adatok, így különösen:
a) vízbázisok kapacitása (m3/nap),
b) kitermelt víz mennyisége (m3/év),
c) átvett víz mennyisége (m3/év),
d) értékesített ivóvíz mennyisége (m3/év),
e) hálózati vízveszteség (m3/év),
f) szennyvíztisztító telepek száma (db),
g) átemelők száma (db),
h) szennyvíztisztító telepek névleges kapacitása (m3/d),
i) víziközmű-hálózat hossza (km),
j) meghibásodások száma (db/év).
7.
Az ügyfélszolgálaton telefonon és elektronikusan elintézhető ügyek fajtái, az elintézés módja, az ügyleírások, a panaszkezelés menete,
a hibabejelentés lehetőségei, és az ügyfélfogadási rend
8.A szolgáltatásért fizetendő (előzetes) díjkalkulátor vagy számolási tábla
9.